経営基本方針 - お客様第一主義

アートピースにおいて、最も大切な行動と思考の土台となるのが「お客様第一主義」です。 これは単なるスローガンではありません。私たちの心（マインド）そのものです。

私たちが大切にしているのは、利己ではなく「利他の心」です。そして、「素直さ、謙虚さ、感謝の気持ち」を持って仕事に向き合うこと。それこそが、プロフェッショナルとしての第一歩だと考えています。
私たちは、お客様のおかげで仕事ができます。プロフェッショナルとして、お客様の期待の一歩先の結果を出すこと。それが私たちの基準です。その結果としてお客様から感謝と会社への信頼に繋がるのです。最終的には【お客様に私たちのファンになっていただくこと】を目標に掲げています。

お客様の要望 ＜ 会社サービス → 満足感謝感動、ファン
お客様の要望 ＝ 会社サービス → 当然、普通、不安定
お客様の要望 ＞ 会社サービス → クレーム、契約打ち切り

お客様にファンになっていただくためには、現在のお客様の真の要望を知ることが必要です。お客様が本当に望んでることは何かを徹底的に追求するのです。何も考えずに、ただ決まったことをやっているでは感謝はいただけません。
当然ですが、お客様は一流の最高のサービスを望みます。お客様は自分（お客様）のことを第一に考え行動してくれる会社と契約したいと思っています。
誠実を売り、努力を怠らず、信頼を得る。小手先のテクニックではなく、この愚直なまでの「お客様第一主義」こそが、アートピース最強の武器です。 制作／運用だけでなく、戦略構築、ブランディング、マーケティングと、領域を広げながらもこの原点は揺らぎません。

経営基本方針 - 環境整備の徹底

私たちが「環境整備」を徹底する理由。 それは、心を磨き、人の心がわかる人として成長し、社会貢献ができる会社になるためです。
汚れに気づく「目」を養い、 手間を惜しまない「素直さ」を持ち、 場を使えることに「感謝」する。
そうした心のあり方は、必ず仕事の成果に表れます。 環境整備は、言行一致の「信頼」に繋がると考えています。

◯ 環境整備とは、規律・挨拶・清掃・整頓をいう。
◯ 毎日５分範囲を決めて行う。
◯ 範囲は場所を限定して行う。
◯ 同じことを同じように毎日繰り返してはならない。常に工夫することが大切である。
◯ 同じなら一秒でも短く終わる工夫。同じ時間ならより広い範囲、よりきれいにする工夫。
◯ 形より入り、心に至るまでやる。（見える所から見えないところまで）
◯ 良くなるのも、悪くなるのも環境整備から。
◯ 時を守り、場を浄め、礼を正す

経営基本方針 - 今ある問題を即座に改善