社員の処遇

社員と家族を幸せにする日本的経営を継続し、一生を通しての社員の生活の安定と向上をはかります。

社員の未来像（長期・キャリアプラン）

朝礼を導入した結果

アートピースが朝礼を導入したのは、チーム全員が同じ方向を向き、元気に前向きに働ける環境をつくるためです。1日のスタートラインを整えることで、挑戦しやすい空気と一体感を育てています。

褒めチャンネルを導入したきっかけ

とある勉強会でのワークを通じて得た気づきから社内への導入を検討しました。それが「一日一回誰かを褒める」というものでした。
ただやってももったいないということで、まずは自分から社員を褒めていこうと決めました。
そして、ある社員を褒めたら「え、新井さんなんですか、気持ち悪い」という反応がありましたが、たしかにいきなりやったらそうなりますよね。であれば、皆も巻き込んで会社の社風にしようと考えていくようになりました。心理的安全性が高い職場がパフォーマンスが良いということが、研究で分かったりGoogleもそのようにいっていることがわかりました。

コロナも始まっていたタイミングだったので、出社しない人間もいるため、まずはSlackで「褒めチャンネル」というスレッドを作り「一人一回誰かを褒める」ということを始めました。ただ、社長の独りよがりにならないためにも率先垂範で、まずは私が毎日全員褒めると自分の中で決めて実践しました。社員を観察していると、もちろん直接会えない人間もいますが、メールのCC見たり、Slackを遡ってみたりすると、仕事ができないと思っていた社員も「皆一生懸命お客様のために動いている」ということに気付き、当たり前じゃなくてありがたいことだと感じるようになりました。

結果だけの承認ではなく、「この行動が素晴らしい（行動承認）」というように、「そういう考え方持って動けるのって素晴らしいね！(意識承認）」、そして、「あなたがいる職場が明るくなる（存在承認）」という流れのように、プロセス自体を褒めることまで行うことにしました。

「叱る」も「褒める」ことも大切ですが、それよりもっと前から、「日常的に認めてあげること」が何よりも大切だとこのワークを通して感じることができました。「あなたの関心に、関心を持ってますよ」ということが伝わると、今まで希薄だった会社の人間関係が少しずつですが温まってきたことを感じることができました。そうなるとこんなにも色々やってくれている社員が愛おしくなりました。それが少しずつ伝わり、会社の雰囲気が良くなっていきました。

現在は、私よりも社員が積極的に活用してくれることで、感謝をプレゼントする社風になっています。それにより、少しずつですが、お客様からアートピースの社員さんは皆明るく、前向きで一緒に仕事していて気持ちいいですね。と言われるようになりお客様対応の面でも大きなプラスだと感じるように変化しています。それから「褒めチャンネル」は会社の制度として、毎日必ず欠かさず行われるようになっています。

日報文化について

日報の目的とは、毎日時間をとって、目的や目標について考え、その日の自分を省みる行為です。
アートピースでは1日の業務の終わりに、Slackに各自が日報を共有しています。
「考える」とは、頭の中だけで行うものではなく、書くことで深まるものだとアートピースは考えています。
日々の気づきや学びを文章として書き出し、その言葉と向き合うことで、毎日自分に問いかける習慣が生まれます。
例えば、
・「家に帰ってから寝るまでの時間はどうして予定通りにいかなかったのだろう？」 「そうか、パソコンをしすぎてしまったのか。明日はパソコンを３０分にしよう」
・「今日は会議の前にバタバタとしてしまったな。どうすればよかったのだろう」「そうか、朝に時間があったのに、資料を点検しなかったからだ。準備は大切だ」
このように、いわば自分で自分をコーチングする役目が日報です。コーチングとは通常は第三者が質問をしてそれに答えながら気付きを得ることができます。しかし日報を使うことで、自分一人でセルフコーチングをして自らを育てていくことができるのです。