BtoB ECとは、企業間取引(Business to Business)で行われる電子商取引(E-commerce)を指します。これはインターネットを通じて企業同士が商品やサービスを交換するシステムです。
また、「BtoB ECプラットフォーム」はこのBtoB ECを誰もが簡単に利用できるように提供するサービスを意味します。
近年急成長している「BtoB EC」を始める企業様に適したプラットフォームをご紹介します。
目次
BtoB EC導入するメリット
BtoB ECプラットフォームを導入する利点で代表的なものを3つご紹介します。
【メリット1】コストを削減できる
BtoB ECプラットフォームを活用することで、運営コストを劇的に削減することが可能です。電話やFAXによる受発注作業がオンライン上で完結するため、人的資源や時間をより効率的に使うことができます。さらに、在庫状態をリアルタイムで把握できることから、過剰在庫や欠品のリスクを軽減し、在庫管理のコスト削減にも寄与します。
【メリット2】売上の増加が見込める
受発注業務がインターネットを通じて完結することで、地理的な制約に縛られることなく、新しい顧客層にアプローチすることが可能です。これにより、文字通り全国どこでもビジネスを展開できるようになります。さらに、ECプラットフォームから得られるデータを利用してマーケティングや販売戦略を精緻化することで、売上の向上が期待できます。
【メリット3】顧客体験が向上する
ECプラットフォームを採用することで、顧客は年中無休、一日中いつでも商品を注文できるようになり、顧客体験が大幅に向上します。また、購入履歴や行動データを容易に収集できるため、顧客の個別のニーズに合わせたカスタマイズされた商品提案やプロモーションの実施が可能となります。これにより、よりパーソナライズされたサービスを提供することができるようになります。
BtoB ECを選定ポイント
BtoB ECの導入メリットが明確であっても、自社に適したBtoB ECサービスを選ぶのは難しいかもしれません。そこで、BtoB ECを選定する際の主要なポイントをいくつか紹介します。
【ポイント1】機能性で選ぶ
BtoB ECプラットフォームを選ぶ際は、まず提供される機能が自社のビジネスニーズに合致しているかを確認しましょう。在庫管理、顧客管理、注文処理、分析ツールなど、必要とされる機能が充実しているかどうかが重要です。
また、ユーザーインターフェースの使いやすさも考慮する必要があります。従業員が直感的に操作できるかどうかは、日々の業務の効率に直結します。これらのポイントをしっかりと検討することで、各企業に最適なBtoB ECプラットフォームを選び、ビジネスの効率化と成長を支援することが可能となります。
【ポイント2】カスタマイズ性や拡張性で選ぶ
BtoB ECプラットフォームの選定においては、自社のビジネス要件に応じてプラットフォームをカスタマイズできるかどうかも重要なチェックポイントです。カスタマイズの柔軟性が高いプラットフォームを選択すると、より細かいニーズに応えることができますが、その分、導入の難易度やコストが増加する可能性があります。
自社の現在のビジネス領域や将来の展望を考慮し、経済的な負担と利益のバランスを見極めながら、最適なプラットフォームを冷静に選定することが求められます。このように慎重に選ぶことで、効果的にビジネスを拡大し、長期的な成長を促進することが可能となります。
【重要ポイント】予算・導入費用で選ぶ
BtoB ECプラットフォームを選定する際には、予算の設定が非常に重要です。BtoB ECの導入コストは、選択するサービスによって数万円から数百万円の範囲で大きく変動することがあります。初期導入時にどの程度のサポートを必要とするか、またどれくらいのカスタマイズを行うかによっても、最終的な費用は大きく異なるため、これらの要素を事前に慎重に検討することが求められます。適切な予算計画を立てることで、ビジネスにとって最もコスト効率の良い選択が可能になります。
おすすめプラットフォーム
代表的なプラットフォームでまず検討することが大切です。
Bカート
価格:9800円〜
『Bカート』は、BtoB取引に特化した幅広い機能を持つプラットフォームです。このシステムの中でも特に注目すべきは、価格管理、販路管理、決済管理の3つの管理機能です。
価格管理機能では、取引先ごとに異なる価格設定を行うことができ、これにより各取引先の個別のニーズに柔軟に応じることが可能です。販路管理機能を利用すれば、特定のグループや顧客単位で商品の表示・非表示を制御でき、販売戦略を細かく調整することができます。また、決済管理機能により、顧客ごとに異なる支払い方法を一括管理することができます。
これらの機能により、『Bカート』はBtoB取引の効率化を図り、卸売業や多様な商取引のニーズに応じた利便性の高いプラットフォームを提供します。
楽楽B2B
価格:50,000円〜
『楽楽B2B』のAI OCR技術は、BtoB取引における注文書のデジタル化に特化しています。この「注文書自動読込み機能」は、紙の注文書をスキャンし、それをデジタルデータに変換することができます。
特に複雑な帳票であっても、例えば、一つのカラムに複数の項目が複数段にわたって表示されるような場合でも、AI OCRは正確に読み込むことが可能です。さらに、手書きの注文書にも対応しているため、従来の手作業によるデータ入力のミスを大幅に削減し、業務の効率化を実現します。
この機能を利用することで、従来のメールやFAXによる紙ベースの受注管理を継続しつつ、徐々にWeb受注へと移行することが可能になります。これにより、ペーパーレス化やデジタル化を進めたいBtoB企業にとって、『楽楽B2B』は非常に効果的なECシステムと言えるでしょう。
MakeShop(BtoBオプション)
価格:要見積もり
『Makeshop』には『MakeshopBtoBオプション』があり、これはGMOメイクショップ株式会社が提供しています。このオプションを利用することで、BtoB(企業間取引)とBtoC(消費者向け取引)の両方を一つのECサイトで効率的に管理することが可能です。
このオプションの大きな特長は、一つのサイトでBtoBとBtoCの運営が可能である点です。ユーザーがログインする際に、自動で会員種別を判定し、ECサイトの表示を「法人」向けと「個人(一般消費者)」向けに適切に切り替える機能を持っています。
また、BtoBとBtoCのデータを一元管理することで、二重管理の必要がなくなり、在庫管理や顧客管理が効率化されます。これにより業務の負担が軽減されます。さらに、BtoB特有の商習慣に対応した機能も充実しており、例えば、取引先ごとに異なる価格設定や支払い条件を設定することが可能です。これにより、さまざまなビジネスニーズに柔軟に対応することができます。
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